Todas las vainas legales

Aquí tienes todo: el aviso legal, las condiciones generales de contratación,  la política de privacidad de datos y la política de cookies.

Tremendo tostón, actualizado a 03/04/2024.

Ponte cómodo, que leer esto te va a llevar un rato.

1. Aviso legal

En cumplimiento de la obligación legal establecida en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informo de lo siguiente.

La página web https://marketingsilvestre.com/, en adelante Marketing Silvestre o la página web, es propiedad de:

• Nombre: Silvia Barcenilla Paz (yo)
• CIF: 02535926S
• Apartado de correos, 1 · 10450 Jarandilla de la Vera (Cáceres)
• Correo electrónico: hablemos @marketingsilvestre.com

Propósito de la web

He hecho esta web para dar a conocer mis servicios que pueden consistir en lo siguiente:

• Servicios de marketing, en especial copywriting y project manager
• Creación de contenidos para el blog
• Gestión de la lista de correo
• Gestión de afiliados y colaboradores
• Y lo que se me vaya ocurriendo para forrarme

Quién tiene consideración de usuario de la web y qué responsabilidades tiene

Que navegues por https://marketingsilvestre.com/, así que uses sus contenidos o funciones o interacciones con la web o con usuarios de la página web es suficiente para que pases a tener la categoría de Usuario y eso implica que desde que accedes a la web aceptas las condiciones de uso aquí expuestas.

La responsable (en adelante, yo) me reservo el derecho de modificar en cualquier momento los términos de este sitio web y demás avisos legales, por lo que si esto te preocupa, te recomiendo revisar esta información periódicamente.

En caso de que no estés de acuerdo, pues no navegues por la web y listo.

El usuario (es decir, tu) es responsable de hacer un uso correcto de los servicios y funciones ofrecidas en la página web, por lo que te retiraré el contenido o te denegaré el acceso si contravienes lo dispuesto aquí, la ley, la moral o el orden público. Por tanto esta web no se hace responsable de los contenidos o comentarios que pudiera compartir el Usuario a través de nuestra página web o sus servicios. 

Al acceder a la web tu, como usuario, declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para suscribir las presentes condiciones. 

Asimismo, el mero acceso y uso de esta página web no suponen iniciar ninguna relación de carácter comercial ni ningún tipo. (Aunque me gustaría que me contrataras, obvio.)

Responsabilidad de los contenidos y exclusión de garantías y responsabilidades

https://marketingsilvestre.com/ no responde por la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse a la misma, ni tampoco de aquellos que puedan estar vinculados, accesibles o enlazados desde nuestra web.

Se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información, añadiendo, modificando, corrigiendo o eliminando  los contenidos publicados o el diseño de la página web.

https://marketingsilvestre.com/ no se hace responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionar la interrupción, el mal funcionamiento de esta página web y sus servicios, comprometiéndose a la restauración de la página web con la máxima celeridad cuando así lo permitan los medios técnicos y humanos, ni tampoco por los daños y perjuicios que puedan ocasionar virus informáticos u otros programas maliciosos entre otros.

Propiedad intelectual e industrial

Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos publicados en nuestra página web. Quedan reservados todos los derechos sobre nuestra página web, así como los contenidos de la misma, marcas, logotipos, estructura, diseño, combinaciones de colores, títulos, imágenes, vídeos, audio, software, texto etc., quedando prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin autorización previa del responsable de esta página web.

Formas de obtención de la información y derechos de usuarios

https://marketingsilvestre.com/ recaba información a través de los siguientes medios:

• Formularios de contacto
• Formularios de suscripción
• Correo electrónico
• Formularios de compra

Los datos recabados están protegidos de acuerdo a la Política de Privacidad, pudiendo los usuarios ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos según lo establecido en la misma.

Los datos personales serán tratados de acuerdo a los principios recogidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos:

Artículo 5: Principios relativos al tratamiento

1. Los datos personales serán:
   1. tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado («licitud, lealtad y transparencia»);
   2. recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines; de acuerdo con el artículo 89, apartado 1 (Investigación Científica, estadística), el tratamiento ulterior de los datos personales con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales («limitación de la finalidad»);
   3. adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados («minimización de datos»);
   4. exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan («exactitud»);
   5. mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales; los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89 (Investigación Científica, estadística), apartado 1, sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone el presente Reglamento a fin de proteger los derechos y libertades del interesado («limitación del plazo de conservación»);
   6. tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).

El Usuario acepta que los comentarios que publique en nuestra página web serán accesibles y visibles por los demás usuarios de nuestra página web o el blog adscrito a la misma.

(Y si no quieres que se vean, pues no publiques un comentario, envía un email).

Ley aplicable

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española, y en concreto pertenecerá la jurisdicción a los tribunales de Cáceres.

Vamos, que si me denuncias tendrás que conocer Extremadura.

2. Condiciones generales de contratación

¿Quién soy y a qué me dedico?

Quién es ella, en qué lugar se enamoró de ti, a qué dedica el tiempo libre…

• Titular: Silvia Barcenilla Paz es la persona humana titular de la página (en adelante Marketing Silvestre)

Y el resto de mis datos de nuevo:

• CIF: 02535926S
• Apartado de correos, 1 · Jarandilla de la Vera (Cáceres)
• Correo electrónico: hablemos @marketingsilvestre.com

He montado este chiringuito para: 

• Dar servicios de marketing, específicamente de copywriting, project manager y monetización de audiencias a empresas de salud, ciencia y medio ambiente (si te dedicas otra cosa escribeme, que no muerdo).

¿Cuáles son las partes intervinientes?

(Y las partes contratantes de la primera parte)

Las partes intervinientes están constituidas por el Usuario o Cliente y la Responsable de la página web https://marketingsilvestre.com/ (identificada en el primer apartado).

Tendrá consideración de Cliente cualquier usuario que compre artículos o contrate los servicios ofrecidos en https://marketingsilvestre.com/ que sea persona física, mayor de edad, con capacidad legal y que facilite los datos necesarios para la contratación. Asimismo cualquier persona jurídica que acreditando esta condición acepte los términos aquí expuestos. En ambos casos el Cliente deberá contar con la capacidad jurídica suficiente para la contratación de los servicios ofrecidos por nuestra página web.

Finalidad de las Condiciones Generales de Contratación

Las condiciones generales de contratación aquí expuestas junto con las condiciones particulares que puedan determinarse, regularán las relaciones entre los usuarios de la página web, en adelante Usuario o Cliente, encaminadas a la contratación de cada uno con los productos o servicios que ofrezco.

Las presentes condiciones estarán vigentes desde su publicación en la página web de manera indefinida. Cualquier modificación será publicada en la página web, y tu deber como Cliente es aceptarlas en el momento en que contratas los servicios que te ofrezco en esta web, cualquiera sea su modalidad. Asimismo, la compra de cualquier artículo ofrecido en la página web o la contratación de cualquier servicio implica que aceptas estas condiciones generales de contratación por el Usuario, así como de las condiciones particulares que en su caso sean aplicables a la contratación.

Marketing Silvestre se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que considere oportunas en la plataforma, sin previo aviso, así que puedo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios que se presten a través de Marketing Silvestre.

Responsabilidades

Marketing Silvestre asumirá únicamente la responsabilidad que legalmente le corresponda respecto de la certeza de la información facilitada por los compradores/usuarios (vamos, tu), lo que significa que podrá estar exenta de responsabilidades de las consecuencias producidas por los acontecimientos provocados por esos datos.

Marketing Silvestre responderá de los perjuicios que el COMPRADOR pueda padecer como consecuencia de la utilización de Marketing Silvestre, cuando dichos daños sean producidos por una actuación con dolo – culpa por parte de Marketing Silvestre.  El COMPRADOR, tras aceptar estas Condiciones es consciente de usas la web Marketing Silvestre bajo su responsabilidad.

El COMPRADOR acepta que técnicamente no es posible lograr el 100% disponibilidad del Marketing Silvestre. No obstante, Marketing Silvestre pondrá todos los medios necesarios para mantener disponible la plataforma el máximo de tiempo. Marketing Silvestre no es culpable de los  inconvenientes ocasionados por cortes en sus servicios que no sean por una acción intencionada.

Marketing Silvestre no se hace responsable de las webs de terceros a las que se pueda acceder mediante enlaces («links») o de cualquier información ofrecida por terceros. La conexión con una web ajena será por decisión del COMPRADOR.

¿Qué contenido no será aceptado en Marketing Silvestre?

No se puede subir a Marketing Silvestre ningún contenido que sea: Abusivo, amenazador, difamatorio o acosador, o que viole de cualquier otro modo nuestra Política contra la discriminación, obsceno o vulgar; que viole la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona; o bien falso o engañoso.

Obligaciones del comprador

El COMPRADOR (tu si me contratas) te comprometes a: 

• Utilizar Marketing Silvestre según las Condiciones de Uso.
• Proveer datos ciertos y mantenerlos siempre actualizados.
• No presentar información opuesta a las Condiciones de Uso de Marketing Silvestre, ni a la legislación vigente.
• No usar datos personales falsos, ni suplantar la identidad de terceros en cuando utilices la web Marketing Silvestre o mis productos o servicios.

Sistema de compra

El proceso de compra se estructura en diferentes fases según el tipo de producto o servicio elegido, tal y como se indica a continuación. El proceso de compra puede variar ligeramente para adaptarse a tus necesidades como cliente o a cada tipo de producto o servicio ofrecido, y para facilitar la compra.

SERVICIOS DE COPYWRITING

Paso 1.- Enviar un email describiendo el tipo de servicio que se quiere contratar.

Paso 2.- Entrega de un presupuesto, indicando los precios + IVA aplicable.

Paso 3.- En caso de aceptación por parte del cliente, se hace el pago del 100% por adelantado mediante envío de factura y transferencia bancaria.

Paso 4.- Una vez finalizado el servicio se entregará y habrá espacio para hacer una revisión.

Paso 5.- Se enviará la información por pdf.

Paso 6.- Revisión de los textos a los 3 meses para ver el desempeño y hacer pequeños ajustes en caso de ser necesario.

La forma de pago establecida es mediante transferencia bancaria con plena observancia y cumplimiento de las normas actuales de privacidad y protección de datos.

Te enviaré la factura por email.

Derecho de desistimiento

Como COMPRADOR, podrás asimismo ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto. El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Marketing Silvestre quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Marketing Silvestre tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.

El COMPRADOR asumirá la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En este sentido, se analizará por Marketing Silvestre el estado del producto respecto del cual se ha ejercido el derecho de desistimiento, y en los casos que corresponda, comunicará de manera fehaciente al Comprador la existencia y cuantía de esta depreciación en el precio del producto justificándose en todo caso en criterios objetivos y contrastables.

Como no vendo productos esto no te aplica. Y te interesa saber que en los servicios ya entregados no hay derecho de desistimiento que valga.

Porque el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos que se refieran a:

1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del COMPRADOR. 

El COMPRADOR podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando su solicitud por email a hablemos @marketingsilvestre.com

Sobre la Protección de datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales, le informamos que los datos personales que aporte el COMPRADOR para la adquisición de productos o servicios serán utilizados para gestionar el pedido realizado. La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es la ejecución de las presentes condiciones.

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre nuestros productos y servicios por medios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el interés legítimo de Marketing Silvestre en fidelizar a sus usuarios y mantenerles informados sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés. Podrá oponerse a la recepción de dicha información mediante el procedimiento sencillo y gratuito que ponemos a su disposición en cada comunicación comercial o enviando un email a hablemos @marketingsilvestre.com.

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estoy tratando datos personales que me conciernen, o no. 

Las personas interesadas tienen derecho a:

•     Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
•     Solicitar su rectificación o supresión
•     Solicitar la limitación de su tratamiento
•     Oponerse al tratamiento
•     Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Marketing Silvestre dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

•     El tratamiento está basado en el consentimiento
•     Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
•     El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos.

Marketing Silvestre es el responsable de cumplir con sus propias obligaciones en materia de protección de datos personales.

Propiedad Intelectual

Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos de Marketing Silvestre sin aceptación expresa y por escrito. La explotación no consentida de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El COMPRADOR realizará un uso adecuado de los contenidos y servicios que Marketing Silvestre ofrece, fundamentalmente de las fotografías puestas a disposición de las que afirma tener derechos para su uso. Marketing Silvestre no será responsable de las infracciones realizadas por COMPRADORES en la plataforma que afecten a terceros.

El COMPRADOR consiente ser el único responsable, estando Marketing Silvestre  exenta de responsabilidad frente a demandas por vulneración  de derechos de autor.

Baja de la suscripción a la newsletter, emails…

Para realizar la baja de tu suscripción deberás dirigirse al email de hablemos @marketingsilvestre.com También puede cursar su baja directamente desde cualquiera de los emails que recibas.

Idioma

Las presentes condiciones de contratación estarán disponibles en el idioma Español, que prevalecerá sobre las traducciones que se realicen de las mismas a otros idiomas.

Legislación aplicable y en qué tribunales darse un garbeo

Las presentes condiciones generales de contratación están realizadas en cumplimiento de las siguientes normas vigentes en materia de contratación y comercio electrónico:

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Real Decreto Legislativo 3/2014, de 16 de noviembre por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.

A las presentes condiciones de contratación le será de aplicación la legislación española vigente en el momento de contratación. Cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios y productos ofrecidos en nuestra página web se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Cáceres.

Plataforma de resolución de litigios en línea.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .Los COMPRADORES que ostenten la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del TRLGDCU podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.